Tham khảo

Quyền riêng tư và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị của bạn để vận hành sảnh chơi, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ tài khoản.

Xử lý dữ liệu minh bạchQuyền xem và xóa thông tinLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nàoCasino trực tiếp và slot
ue99 Quyền riêng tư và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của…
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và lưu trữ thông tin của bạn

Chúng tôi mã hóa dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin thanh toán khi truyền tải và lưu trữ. Cookie được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ; bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt. Dữ liệu cá nhân chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) khi cần thiết để xử lý giao dịch và không bán cho bên thứ ba.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản, số dư ví và lịch sử giao dịch được mã hóa khi truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng giao thức bảo mật tiêu chuẩn ngành để ngăn chặn truy cập trái phép.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để giữ bạn đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ Việt và theo dõi hành vi sử dụng sảnh chơi. Cookie bắt buộc cho chức năng cơ bản; cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua email hỗ trợ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Liên hệ bộ phận hỗ trợ để bắt đầu yêu cầu và chúng tôi sẽ trả lời trong bảy ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu

Nếu bạn muốn xem thông tin chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hoặc hỏi về cách chúng tôi xử lý cookie và lịch sử giao dịch, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi trả lời trong vòng 24 giờ với các yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, quyền truy cập hoặc xóa thông tin đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. Đính kèm tên tài khoản và mô tả rõ yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải trang để nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ. Chat hoạt động 24/7 và phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản hoặc quyền riêng tư.
Trung tâm trợ giúp Truy cập trang trợ giúp trong menu tài khoản để đọc hướng dẫn về cách yêu cầu xuất dữ liệu, cách tắt cookie không bắt buộc và cách đóng tài khoản vĩnh viễn nếu muốn.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP và thông tin thiết bị để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được lưu để hỗ trợ tài khoản và ngăn chặn gian lận.

Có, bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi lưu về bạn. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp kèm tên tài khoản và chúng tôi sẽ cung cấp báo cáo trong bảy ngày làm việc.

Cookie giữ bạn đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi hành vi sử dụng sảnh chơi. Cookie bắt buộc không thể tắt nhưng bạn có thể từ chối cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng chức năng cơ bản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với đối tác MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn nạp hoặc rút tiền để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích marketing.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat để yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân sau khi hoàn tất và chỉ giữ lại thông tin giao dịch cần thiết theo yêu cầu pháp lý trong thời gian quy định.

Có, thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thẻ ngân hàng được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi sử dụng giao thức bảo mật tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu tài chính của bạn khỏi truy cập trái phép.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.